Генеральный директор ООО «Торговый дом «CHIN-RU»
Кокот Татьяна Викторовна
Не секрет, что китайская экономика лучше всех смогла противостоять кризису. Основными причинами можно назвать высокую производительность, низкую себестоимость и желание китайского народа и руководства занять и удерживать доминирующую позицию в мире, подкрепленное правильными политическими и экономическими решениями. Результат – Китай лидер, начавший экспансию в экономики ведущих мировых государств с целью усилить достигнутые позиции.
Все разговоры о низком качестве китайских товаров – это в основном результат переговорной политики покупателей китайских товаров, которые стремятся получить максимально низкие цены. Получается, как в ситуации с шапками из одной шкурки. Можно сшить одну? Да. А можно три? Да. А семь? Да! Большинство китайских производителей уже давно выпускают хорошие товары, но на них нельзя сильно давить в ходе переговоров о цене. В результате они сдаются и делают Вам то, что Вы хотите и по цене, которую Вы хотите, но с худшим качеством. Выиграв переговоры, Вы чувствуете себя победителем, а когда получаете товар, то оказываетесь проигравшим. Все должно быть в разумных пределах.
Сегодня сильно обострилась конкуренция на российском рынке товаров. Торговые сети активно расширяются, причем расширяются любой ценой, даже себе в убыток. Стремление занять новые рынки, пока другие думают или проявляют разумную нерешительность, заводит в кредитные ловушки. Целей такого расширения может быть две: экспансия (сегодня в основном в регионы) в надежде на дальнейший рост оборота за счет вытеснения конкурентов или развитие своей сети с целью ее последующей продажи более крупным монстрам.
Это достаточно рискованные шаги, поскольку покупательная способность населения в товарном выражении падает, особенно в сегменте товаров длительного пользования. В наступающем 2011 году повышение цен на топливно-энергетические ресурсы, коммунальные услуги, транспорт и т.д., включая увеличение налогового бремени, отразится на стоимости всех товаров и услуг и в первую очередь продуктов питания. Все это вряд ли добавит энтузиазма потребителям, поэтому с большой вероятностью можно ожидать, что российский ритейл будет вынужден искать способы снижения цен.
Следует отметить, что это уже происходит. Практически все крупные торговые сети начали отказываться от посредников, поставляющих им товары из-за рубежа. Так Х5, Лента, Твой Дом, Седьмой континент, Наш Дом, Магнит и другие уже практически объявили о создании своих собственных торгово-закупочных компаний. Цепочка дилеров и посредников явно сократится, но в результате их сотрудники останутся без работы и будут искать способы выживания.
Та же участь ждет и малый бизнес, и предпринимателей, которых правдами и неправдами отстраняют от торговли. Повсеместно закрываются рынки, сокращаются ларьки и киоски, таможня усиливает давление на «челноков». Конечно, нецивилизованную торговлю надо ликвидировать, но малый бизнес так просто не сдастся и будет бороться за свое место. Его главный козырь – низкие цены, правда, не всегда при хорошем качестве, хотя и ритейл здесь не блещет.
На фоне всего происходящего Китай не стоит на месте. Сегодня мы наблюдаем, как китайские компании активно выходят на российский рынок, используя специально выделенные для этого государственные деньги. Скупаются акции, выкупаются доли в действующих предприятиях торговли, логистики и производства. Китайцами строятся торговые и логистические центры, создаются совместные производственные и транспортные компании. Они так же сильно заинтересованы в сбыте, как россияне заинтересованы в закупках. Вот только надо учесть, что в Китае миллионы предприятий, производящих ту или иную продукцию, и не все они могут напрямую выйти в РФ, а значит, снова появляются посредники.
Успешный поиск нужного товара и установление прямых контактов, без посредников, между российскими торговыми компаниями и китайскими производителями становятся сегодня важным конкурентным преимуществом бизнеса.
Можно, конечно, самим поехать в Китай и поискать там товары и производителей. Можно даже поехать в торгово-выставочные комплексы, площадь каждого из которых – около 1-1,4 млн.кв.м. Китайских производителей, выпускающих один и тот же вид продукции, десятки, а то и сотни, и многих из них в этих комплексах нет. Зато там много посредников, которые, как и в России, все могут и знают. Такие поездки Вам обойдутся в 14-20 тыс. долларов США и могут оказаться бессмысленными. Основная проблема состоит в том, что из-за языкового барьера и громадной разницы в менталитете и правилах ведения бизнеса, а также из-за отсутствия необходимой информации россиянам достаточно трудно найти тех или то, что им нужно. Лучше всего этим занимаются специальные компании, имеющие опыт работы с Китаем и свои представительства непосредственно в КНР.
Поиск производителя нужного товара – еще не проблема. С этой задачей российский бизнес самостоятельно или через специальные компании как-то худо-бедно справляется. А вот вопрос надежности китайского поставщика и качества его товара уже решить сложнее. Те, кто пытался это делать самостоятельно, сталкивался и с обманом, и с низким качеством, и со сложностями, вытекающими из статуса и технологии производства китайских предприятий. А дальше, еще интереснее. Но это тема отдельной статьи, поэтому остановимся пока на поиске производителя нужного Вам товара.
На российском рынке представлен ряд компаний, позиционирующих себя как профессионалов в поиске товаров и производителей в КНР. Как правило, это 1-3 предприимчивых россиянина, имеющих опыт работы в Китае и знающих китайский язык. В свое время они активно сотрудничали с серыми таможенными брокерами в России и имеют опыт в подготовке нужных документов и справок, большинство из которых изготавливалось самостоятельно при помощи несложных технических средств.
В большинстве случаев подход к поиску производителей в Китае у таких «профессионалов» формальный или с явной заинтересованностью в легкой наживе. Используя местные поисковики, они могут через интернет и справочники найти Вам от 2 до 20 производителей, которые в реальности являются поставщиками или посредниками, а в Китае их несметное множество. Чтобы быть уверенным, нужно ехать и проверять, иначе могут обмануть.
Вы потратите массу времени и сил, чтобы убедиться в некорректности информации. Задача у большинства таких компаний не дать заказчику правдивую информацию, а втянуть его в процесс. При этом, в большинстве случаев, Вам дадут цену производителя на 10-20% выше, чем на самом деле. В Китае знают, что Вам из-за незнания языка и менталитета придется снова обратиться к своему «консультанту» и купить товары через него.
Здесь следует отметить, что большинство китайских производителей (около 80%) не имеют лицензии на экспорт и Вам потребуется лицензированная компания, имеющая право внешнеэкономической деятельности в КНР. Кроме того, не забудьте про образцы продукции, сертификаты и т.д. Обратившись к недобросовестным консультантам за поиском товара, Вы попадаете в долгосрочную связку. Понятно, что из-за закрытости китайского рынка и особенностей законодательства Вас без труда убедят в чем угодно. Раскусить обман удается в лучшем случае через 1-2 года.
Поэтому уже на первом этапе работы с Китаем очень важно правильно определить для себя партнера, или помощника. Как это сделать? Задача, учитывая удаленность КНР, недостаток информации, слабое знание китайского бизнеса, менталитета, обычаев и устоев, не говоря уж о языковом барьере, для российского бизнеса непростая.
Поиск товара и выбор поставщика, хотя и начальная, но достаточно важная задача и, соответственно, важный этап в работе предпринимателя. Справиться с этим самостоятельно непросто, поэтому мы рекомендуем не тратить время зря. Здесь нужны настоящие специалисты, потому что Китай – это не Россия и не Европа.
Выбирая себе компанию, которая будет для Вас искать товары и производителей в КНР, обратите внимание на следующие позиции:
- Насколько хорошо компания представлена на рынке и чем занимается. Здесь следует посмотреть их офис, сайт, как осуществляются коммуникации между Россией и Китаем, посмотреть их отчеты или отзывы других клиентов по аналогичным запросам. Важно получить документальные подтверждения их опыта или рекомендации клиентов. Доверяйте только фактам: на словах Вас легко обмануть, и поверьте, в Китае это делают значительно лучше, чем в России.
- Четко сформулируйте Ваш запрос. Сразу же станет понятен уровень компании, когда она будет пытаться помочь Вам правильно сформулировать Ваш же запрос. Большинство российских бизнесменов даже не представляют, какие нюансы надо попутно уточнять при поиске производителя, чтобы не делать одну и ту же работу дважды или трижды. По тому, как Вам пытаются помочь в этом вопросе, Вы всегда сможете сделать вывод о надежности и профессионализме Вашего помощника.
- Четко сформулируйте, в каком виде Вы хотите получить отчет по Вашему заказу. Если компания давно занимается этой услугой, то она покажет Вам 1-3 формы отчетов, и Вы сможете их дополнить или взять за образец уже существующий вариант.
- Поставьте вопрос о корректности предоставленной Вам информации и штрафных санкциях, если информация помощника не соответствует действительности. В принципе можно поставить вопрос и о проверке надежности производителя нужного Вам товара. Если у Вас серьезный партнер, он справиться с этой задачей, а Вы не будете зря терять время.
- Обратите внимание, насколько компания открыта к Вам. Если Вам будут рисовать сложности и таинства поднебесной, то лучше сразу откажитесь от таких помощников. На самом деле, для тех, кто работает в Китае или с Китаем уже много лет, все очень понятно и прозрачно. Они точно знают что, почему и для чего, и всегда объяснят Вам в простой и доступной форме причинно-следственные связи той или иной информации. Они всегда расскажут, как они будут делать свою работу. Им нет смысла бояться конкуренции с Вашей стороны. Вы все равно не справитесь сами. Китайский язык, знание особенностей и отличия в бизнесе и менталитете, профессиональные навыки и накопленный опыт – серьезная страховка.
- Обязательно предусматривайте возможность получения от китайского производителя образцов. Это Ваша защита и контрольная позиция в будущей работе с поставщиком.
- И последнее: не бойтесь в отношении Китая показаться некомпетентными. Это нормально. Мало кто может похвастать знанием и опытом работы с КНР. Больше спрашивайте и уточняйте, и успех Вам гарантирован.
Справка о компании:
Российско-китайский Торговый Дом «CHIN-RU» создан специально для помощи российским компаниям и предпринимателям, работающим или пытающимся выйти на китайский рынок, а также китайским компаниям, которые начинают работу в России.
Мы предлагаем набор инструментов, которыми Вы всегда сможете воспользоваться в комплексе или отдельно. Это поиск товаров и производителей, организация контроля отгрузки и качества товара, доставка товара, таможенное оформление и даже заключение внешнеэкономического контракта через Торговый дом, чтобы просто заплатить за китайский товар в рублях и получить его в России, минуя все формальности ВЭД.